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Política de devolução

DEVOLUÇÃO

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Nossa política dura 30 dias. Se já passaram 30 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca.

Para ter direito a uma devolução, seu item não deve ser utilizado e está nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Vários tipos de produtos não podem ser devolvidos. Produtos perecíveis, como alimentos, flores ou revistas, não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos para uso íntimo ou sanitário, produtos perigosos ou gases ou líquidos inflamáveis.

Outros itens que não podem ser devolvidos:
* Cartões de presente
* Software para download
* Certos produtos de saúde e cuidados pessoais

Para fazer uma devolução, você deve nos apresentar um recibo ou comprovante de compra.

Por favor, não devolva sua compra ao fabricante.

Há certas situações em que apenas um reembolso parcial é concedido: (se aplicável)
* Livros com sinais óbvios de uso.
* CD, DVD, cassete VHS, software, videogame, cassete ou disco de vinil que foi aberto.
* Qualquer artigo que não esteja em seu estado original, que esteja danificado ou que apresente determinadas peças ausentes por motivos que não são causados ​​por um erro de nossa parte.
* Qualquer item devolvido mais de 30 dias após a entrega.

Reembolsos (se aplicável)
Depois de receber e inspecionar o item devolvido, enviaremos um e-mail para confirmar que o recebemos. Também o notificaremos de nossa decisão de aprovar ou rejeitar sua solicitação de reembolso.
Se sua solicitação for aprovada, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente no seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.

Reembolsos atrasados ​​ou ausentes (se aplicável)
Se você ainda não recebeu seu reembolso, verifique primeiro sua conta bancária.
Entre em contato com o organismo emissor do seu cartão de crédito, pois pode haver um atraso antes que seu reembolso seja lançado oficialmente.
Entre em contato com seu banco. Geralmente, é necessário um tempo de processamento para que um reembolso seja lançado.
Se, após concluir todas essas etapas, você ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em info.supermoment@gmail.com.

Itens de venda (se aplicável)
Apenas itens com preços regulares podem ser reembolsados. Infelizmente, itens de venda não são reembolsáveis.

Trocas (se aplicável)
Substituímos um item apenas se estiver com defeito ou danificado. Se, nesse caso, você quiser trocá-lo pelo mesmo artigo, envie-nos um e-mail para info.supermoment@gmail.com e envie seu artigo para: rue ferrer 163, tubize, BRU, 1480, Bélgica.

Presentes
Se o item devolvido foi identificado como um presente na compra e se foi enviado diretamente a você, você receberá um crédito de presente com um valor igual ao da sua devolução. Depois de recebermos o item devolvido, um vale-presente será enviado a você por correio.

Se o item não foi identificado como presente durante a compra ou se o doador preferiu receber o item primeiro e oferecê-lo mais tarde, enviaremos um reembolso ao doador e saberá que você retornou o item.

Remessa
Para devolver um produto, você deve enviá-lo por correio para: rue ferrer 163, tubize, BRU, 1480, Bélgica.

Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver o item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, os custos de devolução serão deduzidos.

Dependendo de onde você mora, o tempo que leva para receber seu produto trocado pode variar.

Se você estiver enviando um item no valor de mais de US $ 75, considere usar um serviço de entrega que permita rastrear a remessa ou adquirir um seguro de entrega. Não garantimos que receberemos o item que você nos devolve.